תקנון האתר
תקנון חברה מלא – ספיר חלמיש
הגדרות
– מוצרים בעיצוב אישי / תחפושות / מידות מיוחדות / מוצרים אשר נעשה בהם שינוי ולו הכי קטן לפי בקשת הלקוח, לא ניתנים להחלפה / החזרה / ביטול עסקה.
– לא ניתן להחזיר/להחליף/ לבטל עסקה מוצרים שנרכשו במבצע ו/או בפורים
– מוצרי פורים כל מוצרי פורים אין עליהם תיקונים, החלפות, החזרות לכן נא לבדוק מידות והיקפים טוב לפני שמזמינים.
בתקנון זה יהיו למונחים המוגדרים בתקנון המשמעות שלהלן:
החנות – סטודיו ספיר חלמיש, שמשרדה הרשום הוא ברחוב נשר 59, באר-שבע.
האתר – אתר האינטרנט בכתובת: www.sapirhalamish.com.
המוצרים – כל המוצרים אשר מופיעים באתר ומוצעים למכירה.
יום עסקים – ימי חול (ראשון עד חמישי), *לא כולל* יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, ימי שבת, ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון.
משתמש/ת ו/או – כל אדם העושה שימוש באתר, בשירותים ובתכנים הכלולים בו, לרבות הזמנת ורכישת מוצרים.
*תקנון זה מנוסח בלשון נקבה אך מיועד לנשים וגברים כאחד.*
הרכישה באתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
ביצוע עסקה באתר תהווה אישור קריאת התקנון והסכמה להוראות אלה. כל המבצעת הזמנה בפרטי ו/או רכישה באתר מצהירה כי עם ביצוע הפעולה היא קראה תקנון זה, והיא מסכימה לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה, וכי לא תהיה לה או למי מטעמה כל טענה תביעה ודרישה כנגד האתר או החברה או מנהליה בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה
זמני אספקת מוצרים
אספקת ההזמנה ללקוח תישלח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר או בפרטיו אשר שמורים באזור האישי של הלקוח ככל ונרשם כמשתמש באתר.
לחנות 2 אפשרויות אספקה
- באמצעות שליח אקספרס עד 3 ימי עסקים (לא כולל יום ההזמנה) אלא מהיום בו המוצר יהיה מוכן ויישלח מהסטודיו, בעלות של 50 ₪ לכל חלקי הארץ למעט אילת בעלות של 55 ₪.
- באמצעות הגעה לחנות פיזית אשר נמצאת ברחוב נשר 59, באר-שבע בתיאום מראש במס 050-441-7474.
– החנות מתחייבת לסיפוק המוצר עד 25 ימי עסקים מיום הרכישה.
– במידה והלקוחה צריכה את המוצר באופן מזורז/ דחוף יש ליצור קשר טלפוני לתאום מראש במס 050-441-7474 ובתוספת של 30 ₪ דמי טיפול "דחוף".
-החנות לא תהא אחראית לכל איחור/ עיכוב באספקה/ אי אספקה שנגרמה כתוצאה מכוח עליון, עליות ו/או אירועים שלא בשליטתה.
מדיניות החזרת מוצרים וביטולם
– ביטול עסקה יהיה בתוקף 14 ימים בלבד מיום קבלת המוצר בין אם במשלוח ובין אם באיסוף עצמי, סעיף זה יחול אך ורק על מוצרים אשר לא הוכנו מראש בעיצוב אישי לפי בקשת הלקוחה ו/או מוצרים אשר נתנו במתנה ו/או מוצרים אשר ניתן בגינם הנחה או מבצע.
– ביטול עסקה כרוך בעמלת ביטול עסקה (על פי מדיניות תקנון הגנת הצרכן) העמלה כוללת 10% מהעסקה ו/או 100 ₪ הנמוך מבניהם לרבות ניכוי עלות המשלוחים ככל והיו.
– במקרה שעברו 14 ימים מיום קבלת המוצר בין אם במשלוח ובין אם באיסוף עצמי, לא יינתן החזר כספי.
– החזרת המוצר תעשה באמצעות צירוף החשבונית המקורית ובאריזה המקורית אותה קיבלה הלקוחה כאשר תיאמה מראש את החזרת המוצר במס' 050-441-7474.
– יש להחזיר את המוצר ללא פגם, כאשר לא נעשה בו שימוש.
– אפשרות החלפת מוצרים מותנית עד 14 יום מיום קבלת המוצר בין אם במשלוח ובין אם באיסוף עצמי.
– מוצרים בעיצוב אישי / תחפושות / מידות מיוחדות / מוצרים אשר נעשה בהם שינוי ולו הכי קטן לפי בקשת הלקוח, לא ניתנים להחלפה / החזרה / ביטול עסקה.
– לא ניתן להחזיר/להחליף/ לבטל עסקה מוצרים שנרכשו במבצע ו/או הנחה.
החזרת/החלפת פריטים שבירים או עדינים
פריטים אשר מוגדרים באתר כשבירים או עדינים ניתנים לחזרה / החלפה בשתי דרכים.
- החזרת הפריט לחנות בבאר שבע, הפלמ"ח 73.
- אם ברצונכן ששליח יגיע לאסוף את הפריט ולהחזירו אלינו – ההחזרה תהיה בעלות משלוח לפי המחירים שפורטו למעלה.
שימו לב – פריט שביר או עדין אשר יוחזר אלינו דרך דואר ישראל ו/או בכל דרך אשר לא פורט למעלה ויינזק – לא נוכל להחליפו או לזכותכן בעבורו.
שימוש במוצרים ואחריות
-החנות לא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע משימוש שגוי במוצר לרבות נזק עקיף, ישיר, מקרי ותוצאתי.
-אין אחריות על קרעים, שברים ו/או כל פגם אחר אשר נוצר עקב שימוש הלקוח לאחר מסירת המוצר.
-את המוצרים / תחפושות וכיו"ב אין לכבס במכונות כביסה ו/או ביד, החנות לא אחראית לתקינות המוצר במידה וכובס בין אם ביד ובין אם במכונה.
-באתר ישנם מוצרים קטנים ומסוכנים הבנויים מחלקיקים קטנים אשר מסוכנים לילדים והחנות לא אחראית לכל טענה בדבר שימוש כושל הגורם לחבלה מסוימת ו/או בעיה רפואית כלשהי עקב שימוש במוצרי האתר.
-לחנות הסמכות להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות, לחנות הסמכות בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות, להחליפם או לשנותם, בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.
אבטחה ופרטיות
-כדי לרכוש מוצר, יש לבחור שם משתמש וסיסמה אישית, אשר ילוו את המזמינה בכל הרכישות ו/או השימוש באתר.
-לאחר מכן המזמינה מתבקשת לספק מידע נוסף לצורך ביצוע העסקה, כגון שם, כתובת, כתובת אלקטרונית, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי.
-השימוש והגלישה באתר, מהווים הסכמה מצד המזמינה ושאר הגולשים באתר לכל התנאים המפורטים בתקנון זה.
– כל מסירת מידע לאתר כמוה כהסכמה מצד המזמינה והגולשים באתר לשימוש, גילוי, חשיפה ואיסוף של המידע בהתאם לתנאים המפורטים בתקנון זה.
-בדפים מסוימים באתר, ייתכנו שירותים המצריכים הרשמה ומסירת פרטים אישיים כגון: שם, כתובת, מען, דרכי התקשרות וכתובת הדואר האלקטרוני.
-שירותים אלה יינתנו רק לאחר מסירת הפרטים בשדות החובה, כמבוקש.
-הזנת הפרטים האישיים באתר ייחשב כהסכמה מצד המשתמשת למסירת הפרטים והמשתמשת אינה יכולה להעלות טענה ו/או תביעה כנגד המפעילה בעניין זה.
-החנות נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע.
-כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן לפי תקן. עם זאת, במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, המפעילה, לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמשת ו/או למי מטעמה אם מידע זה ייאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה, למעט לנזק ישיר אם נזק כאמור נגרם בשל רשלנותה של החנות.
-החנות עושה מאמץ לספק למשתמשת שירות תקין ובאיכות גבוהה. החנות מיישמת באתר מערכות ונהלים לאבטחת מידע. אולם אין בכך כדי להבטיח הגנה מלאה על המידע שיימסר לחנות דרך האתר. לפיכך, החנות אינה מתחייבת שהשירותים המוצעים באתר יהיו חסינים מפני גישה בלתי מורשית למחשבי החנות, נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים – לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר – אצל החנות או אצל מי מספקיה, ועל כל משתמשת לשקול בזהירות את המידע שמועבר לאתר.
-החנות משתמשת בחברת גמא ניהול סליקת אשראי, חברת סליקת כרטיסי אשראי ואבטחה המובילה בישראל לצורך בדיקת ואבטחת המידע.
חברת גמא סליקת אשראי עומדת בתקנים קפדניים של סטנדרטים ונהלי אבטחת מידע לפי דרישת חברות האשראי ותקן.
-החנות מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע ההזמנה והעברת אינפורמציה למזמינה.
הפרטים האישיים של כל משתמשת ישמרו במאגר המידע של החנות.
-בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל משתמשת רשאית, בכל עת, לפנות לחנות ולבקש לעיין במידע הנוגע לגביה ומצוי במאגר זה.
-כל משתמשת זכאית לבקש מהחנות למחוק ו/או לשנות ו/או לתקן את פרטיה האישיים המצויים במאגר המידע, והמפעילה תפעל בהתאם להוראות הדין.
-החנות תימנע, ככל האפשר, ממסירת נתונים ממאגר המידע שברשותה לידי צדדים שלישיים.
-החנות תמסור את המידע האישי אם תהיה מחויבת לעשות זאת על פי דין ו/או ע"י רשות מוסמכת וכן לצורך ביצוע השירותים.
-המשתמשת ו/או כל גולשת באתר מסכימה לחנות לשלוח דיוור פרסומי בהתאם לפרטים אשר מלאה בהרשמתה לאתר.
-החנות רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות את תנאי מדיניות הפרטיות, ללא מתן הודעה מראש.
זכויות יוצרים
-כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות היוצרים, הדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הנם רכושה של המפעילה בלבד.
-זכויות אלה חלות, בין השאר, על הנתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים, תיאור ועיצוב הבגדים וכל פרט אחר הקשור להפעלתו.
-אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות, עיצוב תחפושות, תמונות התחפושות והמוצרים וכיוצא בזאת, בלא קבלת רשותה של החנות מראש ובכתב.
-אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים בבסיס הנתונים, ברשימת המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים בו, בלא קבלת הסכמתה של החנות מראש ובכתב.
התניית שיפוט – מקום השיפוט והדין החל
מקום השיפוט הייחודי והבלעדי בגין כל עניין הנובע מהשימוש באתר, הוא אך ורק בבתי המשפט המוסמכים בבאר שבע ועל השימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
